Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Как отвечать на отзывы

    Честные отзывы помогают гостям выбирать жилье, а вам как хозяину — совершенствоваться. Но иногда приходит обратная связь, с которой вы не согласны.

    Право на ответ

    В течение 30 дней после публикации любого отзыва вы можете написать публичный ответ. Удалить неприятный комментарий не получится, но у вас есть право пожаловаться на него, если, по вашему мнению, нарушена Политика в отношении отзывов.

    Если нарушений нет, ответьте гостю, описав ситуацию и свою точку зрения. При этом следуйте нашим правилам.

    Как ответить на недавний отзыв

    1. Откройте Профиль > Отзывы.
    2. Нажмите Отзывы о вас.
    3. Откройте интересующий вас отзыв и нажмите Ответить.

    После отправки ответ нельзя редактировать, поэтому тщательно обдумайте каждое слово.

    Была ли информация полезной?

    Дополнительная информация