Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 6 февраля 2025 г.

Airbnb помогает налаживать связи между людьми и делать мир более открытым и свободным от предрассудков. Мы хотим построить мир, который станет домом для каждого. Сообщество Airbnb основано на доверии. Чтобы заслужить это доверие, мы четко объясняем, как используем персональную информацию и защищаем ваше право на неприкосновенность частной жизни.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как компания Airbnb, Inc. и ее аффилированные лица («мы», «нас» или «Airbnb») обрабатывают персональную информацию в связи с использованием вами Платформы Airbnb. В зависимости от того, где вы проживаете и что делаете на Платформе Airbnb, к вам могут применяться дополнительные положения о конфиденциальности, перечисленные ниже. Перейдите по ссылкам и ознакомьтесь с дополнительной информацией о том, как мы обрабатываем персональную информацию в указанных регионах и в рамках определенных услуг.

1. Кто контролирует мою персональную информацию

2. Персональная информация, которую мы собираем

3. Как мы используем собранную информацию

4. Совместное использование и раскрытие информации

5. Сторонние партнеры и интеграции

6. Изменение страны или штата проживания

7. Ваши права

8. Удержание

9. Безопасность

10. Изменения данной Политики конфиденциальности

11. Контактная информация и ответственные лица Airbnb

12. Определения

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

1. КТО КОНТРОЛИРУЕТ МОЮ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

1.1. Контролер

Термины «Airbnb», «мы», «нас» или «наш», используемые в настоящей Политике, обозначают компанию Airbnb, которая несет ответственность за вашу информацию согласно настоящей Политике конфиденциальности («Контролер»). Назначенный Контролер указан в Приложении 1.

1.2. Платежный контролер

Настоящая Политика конфиденциальности также применяется к Платежным услугам, предоставляемым вам компанией Airbnb Payments в соответствии с Условиями предоставления платежных услуг («Условия обработки платежей»). При использовании Платежных услуг вы также будете предоставлять свою персональную информацию одному или нескольким юридическим лицам Airbnb Payments («Платежный контролер», как указано в Приложении 1), которые будут нести ответственность за вашу информацию, связанную с Платежными услугами, в зависимости от страны вашего проживания.

1.3. Страховой контролер

Определение дано в соответствующем документе, указанном в Дополнении о страховании.

2. КАКУЮ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ

2.1. Информация, необходимая для использования Платформы Airbnb

Мы собираем ваши персональные данные, когда вы используете Платформу Airbnb. Без них предоставление некоторых услуг может оказаться невозможным. Что входит в эти данные, перечислено ниже.

2.1.1 Контактная информация, информация в аккаунте и профиле

Например, имя, фамилию, номер телефона, почтовый адрес, электронный адрес, дату рождения и фото в профиле. Конкретная собираемая информация зависит от используемых функций.

2.1.2. Идентификационная информация

При необходимости мы можем запросить у вас фото удостоверения личности государственного образца, паспорта, национальной идентификационной карты, документа налогоплательщика или водительских прав (в соответствии с действующим законодательством), а также другую информацию для подтверждения личности, в том числе вашу дату рождения, адрес, электронную почту, номер телефона, цифровое удостоверение и/или селфи. Если нам будет предоставлена копия вашего удостоверения личности, мы получим из него информацию. Ознакомьтесь со статьей о подтверждении личности в Центре помощи.

2.1.3. Информация о платежных операциях

Например, платежный счет, данные кредитной карты или банковского счета, используемое платежное средство, дата и время, сумма, дата истечения срока действия платежного средства, почтовый индекс, электронный адрес в PayPal, данные IBAN, ваш адрес и другие сведения о транзакции.

2.1.4. Информация о страховании

Если вы захотите приобрести страховку путешественника, бронирования или жилья («Страховка»), до заключения договора нам потребуется определенная информация. Например, ваше имя, адрес жилья, адрес проживания, дата рождения, возраст, электронный адрес, контактный номер, даты и стоимость поездки, валюта транзакции и номер бронирования.

2.2. Информация, которую вы предоставляете нам по собственной инициативе

По своему усмотрению вы можете предоставить нам дополнительные персональные данные, в том числе перечисленные ниже.

2.2.1. Дополнительная информация в профиле

Например, пол, предпочитаемый язык или языки, город, биография и любая дополнительная информация, предоставленная вами.

2.2.2. Информация о других лицах

Например, платежное средство и контактные данные, принадлежащие другому лицу, или информация о спутниках. Предоставляя нам личную информацию о других лицах, вы подтверждаете, что у вас есть разрешение на ее раскрытие Airbnb в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, и вы сообщили этим лицам о Политике конфиденциальности Airbnb.

2.2.3. Биометрические данные

Например, данные распознавания лиц, полученные с вашего согласия, если оно требуется в соответствии с действующим законодательством, при обработке фотографий и документов, удостоверяющих личность и предоставляемых вами по запросу для проверки. Ознакомьтесь со статьей о распознавании лица при подтверждении личности в Центре помощи.

2.2.4. Информация о коммуникации

Например, электронный адрес, звонки, сообщения, SMS и текстовая информация, если получение этих данных разрешено на Платформе Airbnb или через нее. Информация о коммуникации также может включать записи и расшифровки звонков в соответствии с требованиями применимого законодательства и другие сохраненные данные. К ним относятся ваш номер телефона, номер звонящего, номер отвечающего, имя в аккаунте, электронный адрес, номера переадресации, время и дату разговора, продолжительность разговора, информацию о маршрутизации, типы и объемы коммуникации.

2.2.5. Пользовательский контент

Например, любые фотографии, видео и другой контент, который вы предоставляете по собственной инициативе.

2.2.6. Информация от службы поддержки

Например, записи и расшифровки звонков (согласно применимому законодательству), данные чата и сообщения, собранные для предоставления услуг по поддержке, включая расследование и решение проблем пользователей, мониторинг и улучшение наших процессов.

2.2.7. Другая информация

Например, когда вы заполняете формы, добавляете информацию в аккаунт, отвечаете на опросы, участвуете в исследованиях, публикуете сообщения на форумах сообщества, участвуете в рекламных акциях, импортируете или вручную вводите контакты из адресной книги, указываете свой адрес и/или геолокацию, предоставляете информацию о компании и делитесь с нами впечатлениями. В эту категорию может входить также медицинская информация, если вы решите поделиться ей с нами.

2.3. Информация, автоматически собираемая при использовании Платформы Airbnb и наших Платежных услуг

Когда вы используете Платформу Airbnb и Платежные услуги, мы автоматически собираем определенную информацию. Что в нее может входить, перечислено ниже.

2.3.1. Геолокация

Например, точное или приблизительное местоположение, определяемое по IP-адресу, GPS мобильного или другого устройства, или иная информация, которую вы предоставляете нам в зависимости от настроек вашего устройства. Мы также можем собирать эти данные, когда вы не используете приложение, если вы дадите соответствующее разрешение в настройках устройства.

2.3.2. Информация об использовании

Например, поиск Объявлений, оформленные бронирования, добавленные вами дополнительные услуги, даты и время входа, просмотренные страницы или страницы, с которыми вы взаимодействовали до или после использования Платформы Airbnb, и другие действия на Платформе Airbnb, включая просматриваемые страницы или контент и переход по ссылкам на сторонние приложения. Мы можем собирать эту информацию, даже если у вас нет аккаунта Airbnb или вы не вошли в него.

2.3.3. Информация об устройстве

Например, IP-адрес, информация об оборудовании и программном обеспечении, устройстве и событиях на нём, уникальные идентификаторы, данные о сбоях и уведомления о прочтении. Мы можем собирать эту информацию, даже если у вас нет аккаунта Airbnb или вы не вошли в него.

2.3.4. Файлы cookie и похожие технологии, как описано в нашей Политике в отношении файлов cookie

2.4. Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Мы можем собирать персональную информацию из других источников, перечисленных ниже.

2.4.1. Сторонние приложения

Если вы привязываете Платформу Airbnb к стороннему сервису (например, Google, Facebook или WeChat) или входите в аккаунт с помощью него, то тем самым даете разрешение направить нам информацию о вашей регистрации, списке друзей и профиле в соответствии с настройками конфиденциальности этого сервиса. Если вы подключите умный замок к аккаунту Airbnb, мы можем собирать информацию об умном устройстве, например данные о логах или событиях и сведения об устройстве.

2.4.2. Поставщики информации о биографии

Для Пользователей на территории США в разрешенных законом случаях мы можем получить, например, отчеты о судимостях, сведения из реестра лиц, совершавших преступления сексуального характера, и другую информацию о вас и/или вашем прошлом. Для Хозяев жилья в Индии мы можем проверять сведения о судимости в соответствии с действующим законодательством. В целях проверки Пользователей из других стран мы можем в разрешенной законом степени и с вашего согласия (если таковое требуется) запрашивать доступную информацию о совершенных правонарушениях, судимостях и преступлениях сексуального характера. Для получения подобных отчетов мы можем использовать информацию о вас, в том числе ваше полное имя и дату рождения.

2.4.3. Приглашения к использованию Корпоративных продуктов и управление аккаунтом

Организации, использующие наши Корпоративные продукты, могут предоставлять персональную информацию в целях управления аккаунтом и отправки приглашений к использованию Корпоративных продуктов.

2.4.4. Рефералы и ваши попутчики

Если вас позвали на Платформу Airbnb, например в качестве попутчика в поездке, пригласивший вас человек может предоставить персональную информацию о вас.

2.4.5. Заявители

Если Хозяин, Гость или любое третье лицо подаст жалобу на вас, мы можем получить относящуюся к ней информацию, чтобы понять и при необходимости принять решение.

2.4.6. Финансовые учреждения

Если вы решите провести платеж со своего банковского счета, мы можем получить определенную информацию от финансового учреждения, например реквизиты банковского счета и его баланс.

2.4.7. Гибкие рассрочки и поставщики финансовых услуг

Если вы решите оплатить бронирование в рассрочку, мы можем получить от стороннего поставщика определенную информацию, такую как график платежей и какие платежи фактически осуществлялись в соответствии с утвержденными планами.

2.4.8. Другие источники

В той степени, в которой это разрешено законом, мы можем получать от (i) сторонних поставщиков услуг, третьих сторон и/или партнеров либо (ii) Пользователей и любых других лиц, организаций и органов власти дополнительную информацию о вас. К ней относятся рекомендации, демографические данные и сведения, которые помогают выявлять мошеннические действия, обеспечивать безопасность и объединять полученные данные с имеющимися у нас. Например, в рамках наших мероприятий по оценке рисков и предотвращению мошенничества, а также расследований в сфере безопасности мы можем получать результаты проверки благонадежности или предупреждения о возможности мошенничества от сервисов проверки идентификационной информации. Мы можем получать от наших партнеров, пользователей Airbnb, представителей общественности, государственных, общественных и налоговых органов определенную общедоступную информацию, включая публикации в социальных сетях и профилях. Также мы запрашиваем сведения о вас и вашей деятельности на Платформе Airbnb и за ее пределами или о взаимодействии с различными сервисами. В некоторых случаях предоставляется медицинская информация, в том числе связанная с инфекционными заболеваниями.

3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ПОЛУЧЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Мы используем персональную информацию, как указано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы проживаете не в США, Бразилии и Китае, на этой странице вы узнаете о правовых основаниях сбора и обработки вашей персональной информации.

3.1. Предоставление Платформе Airbnb

Задачи, для которых мы можем обрабатывать эту информацию:

• чтобы предоставлять вам доступ к Платформе Airbnb, осуществлять и получать платежи;
• чтобы предоставлять вам возможность общаться и взаимодействовать с другими людьми;
• чтобы обрабатывать ваши запросы и отвечать на них;
• чтобы оказывать вам поддержку;
• чтобы направлять вам сообщения, обновления, предупреждения о безопасности и уведомления об аккаунте;
• определять страну или штат проживания на основе автоматической проверки данных аккаунта и взаимодействия с Платформой Airbnb, как описано в разделе Изменение страны или штата проживания;
• позволять вам пользоваться нашими продуктами и услугами по размещению.

3.2. Улучшение и развитие Платформы Airbnb

Цели для обработки этой информации:##$_09$##

• проводить аналитику, отладку системы и исследования;
• улучшать и развивать наши продукты и услуги;
• осуществлять обучение работе с клиентами.

3.3. Персонализация и настройка Платформы Airbnb

Цели для обработки этой информации:##$_09$##

• персонализировать и настраивать пользовательский интерфейс на основе взаимодействий на Платформе Airbnb, истории поисковых запросов и бронирований, данных профиля, предпочтений и других сведений, которые вы решили нам предоставить;
• адаптировать ваш пользовательский опыт на Airbnb.

3.4 Защита Платформы и сообщества Airbnb

Задачи, для которых мы можем обрабатывать эту информацию:

• изучать дискриминацию и бороться с ней в соответствии с нашей Политикой недискриминации;
• выявлять, предотвращать, оценивать и устранять риски мошенничества и нарушающих безопасность действий;
• защищать наше сообщество от незаконной и другой деятельности, как описано на странице Правила безопасности и в Политике в отношении незаконной и запрещенной деятельности;
• проверять или удостоверять предоставленные вами данные, включая идентификационные, как описано в разделе Информация, необходимая для использования Платформы Airbnb;
• проводить сравнение сведений с базами данных и другими источниками данных, включая проверку биографии;
• соблюдать наши правовые обязательства, защищать здоровье и благополучие наших Гостей, Хозяев, сотрудников Хозяев и представителей общественности;
• разрешать споры с Пользователями, в том числе передавать информацию Второму хозяину или дополнительным Гостям о спорах, связанных с вашей деятельностью в качестве Второго хозяина или дополнительного Гостя;
• обеспечивать исполнение наших соглашений с третьими лицами;
• определять соответствие требованиям для некоторых типов бронирований, таких как мгновенное бронирование;
• соблюдать законы, отвечать на юридические запросы, предотвращать вред и защищать наши права (см. раздел Соблюдение законодательства, реагирование на юридические запросы, предотвращение вреда и защита наших прав);
• обеспечивать соблюдение Условий предоставления услуг («Условия») и других политик (например, Политики недискриминации);
• оценивать ваше взаимодействие с Платформой Airbnb и данные, полученные от третьих лиц.

В некоторых случаях, если какое-либо действие представляет опасность или имеет риски для Airbnb, нашего сообщества или третьих лиц, доступ к платформе может быть автоматически ограничен или приостановлен. Это происходит в результате анализа вашего аккаунта, действий на платформе Airbnb и информации о действиях на платформе Airbnb и за ее пределами, которая может быть с вами связана. Узнайте больше о том, как наша система выявляет повышенный риск инцидентов в определенных бронированиях. Если вы не согласны с автоматическими решениями, свяжитесь с нами. Контактные данные указаны в соответствующем разделе.

3.5. Предоставление, персонализация, анализ и улучшение рекламы и маркетинга

Задачи, для которых мы можем обрабатывать эту информацию:

• направлять вам рекламные и маркетинговые сообщения или другую информацию;
• демонстрировать, персонализировать, оценивать и улучшать нашу рекламу на рекламных платформах;
• управлять реферальными программами, вознаграждениями, проводить опросы, лотереи, конкурсы и иные рекламные акции или события, финансируемые или организуемые компанией Airbnb или ее партнерами;
• анализировать параметры и предпочтения для отправки вам рекламных сообщений, маркетинговой, рекламной и прочей информации, которая, по нашему мнению, может быть вам интересна;
• приглашать вас на мероприятия и сообщать о других возможностях.

3.6. Анализ ваших сообщений

3.6.1. Назначение

Мы можем просматривать, изучать или анализировать сообщения, которые вы отправили на Платформе Airbnb или через нее, в целях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, включая безопасность, поддержку, улучшение продукта и согласно описанию в статье Почему мы можем просматривать сообщения. Например, в целях предупреждения мошенничества мы изучаем и анализируем сообщения, в которых скрыта контактная информация и ссылки на другие сайты. В соответствии с действующим законодательством мы изучаем и анализируем все изображения, загруженные пользователями на платформу Airbnb в переписках, профилях, объявлениях и Впечатлениях, на предмет определенных незаконных или неправомерных действий (например, эксплуатации детей), чтобы выявлять нарушения и сообщать о них соответствующим органам.

3.6.2. Методы

Когда это возможно, мы используем автоматические инструменты. Иногда для расследований или поддержки пользователей нам нужно проверять сообщения вручную.

3.6.3. Не продажа

Мы не продаем результаты проверки или анализа этих сообщений.

3.7. Предоставление платежных услуг

Персональная информация используется, чтобы разрешить третьим сторонам использовать Платежные услуги (как определено в Условиях обработки платежей), а также в следующих целях:

• обрабатывать платежи;
• исполнять условия договора с вами;
• подтверждать личность;
• выявлять и предотвращать легализацию денежных средств, мошенничество, противоправные и нарушающие безопасность действия;
• проводить расследования по вопросам безопасности и осуществлять оценку рисков;
• соблюдать требования применимого законодательства (в том числе нормы о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и о применении санкций);
• исполнять Условия обработки платежей и другие правила оплаты;
• предоставлять и улучшать Платежные услуги.

Если вы не являетесь пользователем Airbnb, мы можем получать платежную информацию, имеющую к вам отношение, например когда пользователь Airbnb предоставляет вашу платежную карту для завершения бронирования. Прочитайте также нашу статью об оплате и получении денег за другого человека.

3.8. Содействие в продаже страховки

Персональная информация используется и передается:

• чтобы предлагать вам страховку;
• оценивать ваше право на приобретение Страховки (на основе деталей поездки);
• облегчить оформление и администрирование вашей Страховки, например, в отношении страховых претензий и льгот.

4. ПЕРЕДАЧА И РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ

Если вы проживаете не в США, Бразилии или Китае, то здесь вы узнаете о гарантиях, на которые мы полагаемся при передаче персональной информации за пределы ЕЭЗ. Если вы проживаете в Бразилии, то здесь вы узнаете о гарантиях, на которые мы полагаемся при передаче персональной информации получателям за пределы определенных юрисдикций.

4.1. Передача с вашего согласия или по вашему указанию

Если вы даете согласие или указание нам делиться вашей информацией, мы делимся ею, как описано в момент получения согласия или выбора, например при предоставлении доступа стороннему приложению или сайту к вашему аккаунту Airbnb, при обработке страховой претензии, при подаче заявки на гибкий график платежей и иные финансовые продукты или при участии в рекламных мероприятиях партнеров Airbnb или третьих лиц.

4.2. С кем мы делимся информацией

Кому мы можем передавать вашу информацию, описано ниже.

4.2.1. Другие Пользователи

Чтобы упростить бронирование или взаимодействие между Пользователями (которые могут находиться в юрисдикциях с разным уровнем защиты данных или использовать поставщиков услуг, расположенных в них), мы можем обмениваться информацией в определенных ситуациях, как описано в разделе Совместное использование и раскрытие информации другим Пользователям.

4.2.2. Поставщики услуг для Пользователей

Хозяева могут привлекать третьих лиц для оказания помощи в управлении или предоставлении услуг, например специалистов по уборке или обслуживанию дверных замков. Хозяева могут использовать функции Платформы Airbnb для передачи информации о Госте таким сторонним поставщикам услуг. Другие Пользователи могут использовать для обработки данных другие сервисы, не относящиеся к Airbnb (например, электронную почту или программное обеспечение для управления бронированиями). Такие сервисы неподконтрольны Airbnb и регулируются действующим законодательством.

4.2.3. Менеджмент здания

Мы можем передавать персональную информацию Хозяев и Гостей, например сведения о бронировании и соблюдении действующего законодательства, владельцам Жилья, ассоциациям домовладельцев и/или их агентам, в том числе управляющим зданием или компаниям по управлению недвижимостью («Менеджмент здания») с целью содействия в проведении программ. Сведения о бронировании и персональная информация Гостей, включая контактные данные Гостей, могут быть переданы Менеджменту здания, комплекса или района, в котором проживает Хозяин и/или находится Объявление, чтобы облегчить прием гостей, соблюдение действующих законов, обеспечение безопасности, выставление счетов и оказание других услуг.

4.2.4. Партнеры «Airbnb для бизнеса»

Если бронирование предназначено для деловой поездки и совершено Гостем, аффилированным с Компанией, зарегистрированной в программе «Airbnb для бизнеса», то для надлежащего исполнения договора Airbnb с Компанией и предоставления услуг мы имеем право передать Компании информацию, связанную с бронированием. По запросу Компании или Гостя мы также можем предоставить эту информацию третьим лицам, привлекаемым Компанией для оказания дополнительных услуг.

4.2.5. Поставщики услуг

Мы делимся персональной информацией с аффилированными и неаффилированными поставщиками услуг (включая их поставщиков услуг), чтобы помочь нам вести бизнес и в целях соблюдения этими лицами нормативных требований, включая поставщиков, которые помогают нам: (i) проверять вашу личность или удостоверять подлинность ваших идентификационных документов, (ii) сверять информацию с общедоступными базами данных, (iii) проверять биографические данные, предотвращать мошенничество, проводить расследования по вопросам безопасности и оценивать риски, (iv) разрабатывать, обслуживать и отлаживать продукты, (v) предоставлять Услуги Airbnb с помощью сторонних платформ и программных средств, (vi) предоставлять услуги по обслуживанию клиентов, рекламированию и оплате, (vii) предлагать выбранные вами дополнительные услуги, (viii) обрабатывать и оценивать страховые запросы и аналогичные запросы или (ix) просматривать, сканировать и анализировать сообщения на Платформе Airbnb для определенных целей (например, для выявления доказательств эксплуатации детей) (см. раздел Анализ и передача ваших сообщений); (x) предлагать гибкие рассрочки и финансирование от стороннего кредитора. Эти сторонние поставщики обязаны по условиям договоров защищать вашу персональную информацию и могут иметь доступ к вашей персональной информации для выполнения указанных действий, а также могут раскрывать вашу информацию, если это требуется по закону.

4.2.6. Аффилированные лица

Для обеспечения работы, интеграции, продвижения и улучшения Платформы Airbnb, Платежных услуг и услуг наших аффилированных лиц мы можем делиться вашей персональной информацией внутри нашей группы компаний, в том числе как описано ниже.

4.2.6(i). Airbnb, Inc

Даже если вашей страной проживания не являются США, ваши данные передаются в компанию Airbnb, Inc., которая предоставляет техническую инфраструктуру для Платформы Airbnb.

4.2.6(ii) Платежи Airbnb

Для облегчения платежей на Платформе Airbnb или через нее определенная информация, описанная в разделах За пределами США, Дополнительное соглашение о конфиденциальности для пользователей в Китае и Дополнение для Бразилии, будет передана соответствующему Платежному контроллеру.

4.2.6(iii). Аффилированные лица страхового агента Airbnb

Для облегчения платежей на Платформе Airbnb или через нее определенная информация, описанная в Дополнении о страховании, будет передана соответствующему Страховому контроллеру.

4.2.6(iv). Airbnb Ireland UC

Даже если вы проживаете за пределами ЕЭЗ, ваши данные могут передаваться компании Airbnb Ireland UC, которая осуществляет поддержку клиентов и оказывает иные услуги по ведению бизнеса другим юридическим лицам Airbnb, и могут раскрываться в соответствии с разделом Соблюдение законодательства, реагирование на юридические запросы, предотвращение ущерба и защита наших прав.

4.2.6(v). Airbnb GSL

Даже если вы проживаете не в Японии, ваши данные могут передаваться компании Airbnb GSL, которая осуществляет поддержку клиентов и оказывает иные услуги по ведению бизнеса другим юридическим лицам Airbnb.

4.2.6(vi). Airbnb Singapore и Airbnb China

Если вы проживаете или ведете деятельность в Китае, ваши данные собираются для хранения и обработки компанией Airbnb Singapore, а копия данных вашего аккаунта будет передана на хранение и обработку в Airbnb China. Как и другие компании, работающие в сфере гостеприимства или оказывающие услуги краткосрочной аренды жилья на территории Китая, Airbnb Singapore и Airbnb China могут передавать ваши данные государственным органам без дополнительного уведомления. Также информация может быть передана поставщикам услуг (в том числе в Китае) для помощи в ведении нашего бизнеса. Они также могут раскрывать вашу информацию в соответствии с законодательством.

4.3. Зачем мы можем передавать вашу информацию

В каких целях мы можем передавать вашу информацию, описано ниже.

4.3.1. Создание вашего публичного профиля

Информация, которую вы публикуете на Платформе Airbnb, может индексироваться сторонними поисковыми системами. В некоторых случаях вы можете запретить такую индексацию в настройках своего аккаунта. Мы можем сделать определенную информацию общедоступной. Примеры:

• информация о вашем профиле и аккаунте, а также информация, полученная из них, как описано здесь;
• страницы Объявлений, содержащие такую информацию, как приблизительное или точное описание местоположения Жилья или Впечатления, свободные даты в календаре, фото профиля, сведения о совокупном спросе и другие сведения, которыми вы решили поделиться;
• отзывы, рейтинги и другая обратная связь;
• контент на форуме сообщества или форуме для дискуссий, в блоге или социальных сетях, а также контент, который вы делаете общедоступным, включая сведения об Объявлении на сторонних сайтах, платформах и в приложениях.

4.3.2. Соблюдение законодательства, реагирование на юридические запросы, предотвращение вреда и защита наших прав.

4.3.2(i). Раскрытие информации

В той мере, в которой мы считаем это целесообразным, мы можем передавать вашу информацию или сообщения судам, правоохранительным, государственным или налоговым органам, уполномоченным третьим лицам или другим Пользователям, если это требуется или разрешено законом, а также в случаях, когда раскрытие необходимо для: (i) выполнения юридических обязательств; (ii) ответа на юридически действительный запрос (например, повестку в суд или распоряжение суда) либо иски против Airbnb; (iii) ответа на юридически действительный запрос, связанный с расследованием уголовного дела в связи с предполагаемой или подозреваемой незаконной деятельностью, а также ответа на любые другие действия, которые могут повлечь за собой правовую или нормативную ответственность для нас, вас или любого другого нашего пользователя (более подробную информацию о Руководстве Airbnb по правоприменению см. здесь); (iv) обеспечения исполнения и контроля за исполнением наших соглашений с Пользователями, включая Условия Airbnb, Дополнительные юридические условия и Правила; (v) расследовать потенциальные нарушения действующего законодательства, включая экстренные ситуации, которые могут быть связаны с риском смерти или серьезного физического вреда; (vi) ответа на запросы, связанные с текущими или потенциальными правовыми исками или судебными разбирательствами в отношении Airbnb и/или третьих лиц, в соответствии с действующим законодательством; (vii) безопасности, защиты прав, собственности или личной безопасности Airbnb, сотрудников Airbnb, Пользователей или представителей общественности.

4.3.2(i)(a). Налоговым органам

Если это требуется или разрешено действующим законодательством, мы можем раскрывать информацию Хозяев и/или Гостей соответствующим налоговым органам или иным государственным органам (в зависимости от того, где вы находитесь) с целью надлежащего соблюдения соответствующих налоговых обязательств. Подробности вы найдете в Центре помощи.

4.3.2(i)(b). Государственные органы: для регистрации, уведомлений, разрешений или заявок на лицензии или номеров

В юрисдикциях, где Airbnb оказывает Хозяевам содействие в получении регистрации, уведомления, разрешения или лицензии в органах государственной власти либо требует их наличия, мы имеем право передавать информацию о данных Хозяевах, включая регистрационные номера и контактную информацию Хозяина, в соответствующие государственные органы как в ходе получения регистрации, уведомления, разрешения или лицензии, когда публикуется Объявление, так и периодически после их получения.

4.3.2(ii). Уведомление

В соответствующих случаях и/или в соответствии с требованиями законодательства мы можем уведомлять Пользователей о юридических запросах, за исключением случаев, когда: (i) направление уведомления запрещено в соответствии с применимыми процессуальными правилами, судебным приказом или действующим законодательством, или (ii) направление уведомления, по нашему мнению, будет нецелесообразным, неэффективным, создаст риск причинения вреда здоровью или телесных повреждений отдельному лицу или группе лиц, создаст или увеличит риск ущерба или мошенничества в отношении Airbnb или наших Пользователей либо создаст угрозу подачи против Airbnb иска о воспрепятствовании правосудию.

4.3.3. Осуществление передачи бизнеса

Если Airbnb примет участие в процедуре слияния, приобретения, реорганизации, продажи активов, банкротства, то в связи с соответствующими сделками или в целях их анализа (например, при проведении комплексной юридической проверки) мы вправе продать, уступить либо передать некоторые или все наши активы, в том числе вашу информацию. В этом случае мы уведомим вас до того, как ваша персональная информация будет передана и станет регулироваться условиями другой политики конфиденциальности.

5. СТОРОННИЕ ПАРТНЕРЫ И ИНТЕГРАЦИИ

5.1. Привязка сторонних сервисов

Вы можете привязать Аккаунт Airbnb к аккаунтам сторонних сервисов, например социальных сетей. Когда вы разрешаете обмен данными, привязав аккаунт:

• часть информации, предоставленная нам в результате привязки аккаунтов, может быть опубликована в вашем публичном профиле;
• информация, которую вы предоставляете нам в результате привязывания аккаунтов, может храниться, обрабатываться и передаваться в целях предотвращения мошенничества, в целях проведения расследований в сфере безопасности и оценки рисков;
• мы передаем информацию о вашем бронировании сторонним партнерам по путешествиям и бонусным программам;
• публикация и демонстрация информации, которую вы предоставляете Платформе Airbnb посредством привязывания аккаунтов, осуществляется в соответствии с вашими настройками и разрешениями на Платформе Airbnb и в стороннем сервисе.

5.2. Условия предоставления услуг третьими лицами

Платформа Airbnb может содержать ссылки на сторонние сервисы. Эти третьи лица не принадлежат Airbnb и не контролируются Airbnb. При взаимодействии с этими третьими лицами и использовании их услуг вы предоставляете им свою информацию. Использование этих сервисов регулируется политикой конфиденциальности их поставщиков, например Дополнительными условиями использования сервисов Google Карты и Google Планета Земля, Политикой конфиденциальности Google (подробнее о том, как Google использует информацию, см. здесь), Политикой конфиденциальности PayPal, Политикой конфиденциальности Klarna и Политикой конфиденциальности Stripe.

6. ИЗМЕНЕНИЕ СТРАНЫ ИЛИ ШТАТА ПРОЖИВАНИЯ

6.1. Действующий контролер

Если вы измените свою страну проживания (для Пользователей в США — штат), Контролер, и/или Платежный контролер, и/или Страховой контролер будет определяться на основе вашей новой страны или штата проживания с момента изменения вашей страны или штата проживания.

6.2. Передача данных между Контролерами

Контролер, и/или Платежный контролер, и/или Страховой контролер, который первоначально собирал ваши персональные данные, должен будет передать их новому Контролеру, и/или Платежному контролеру, и/или Страховому контролеру. Новый контролер, и/или Платежный контролер, и/или Страховой контролер будет продолжать обрабатывать ваши персональные данные, как описано в Политике конфиденциальности и на данной Странице (если применимо).

6.3. Применимые права

В соответствии с действующим законодательством ваши права зависят от страны или штата проживания.

7. ВАШИ ПРАВА

Вы можете пользоваться любыми правами, описанными в этом разделе, в соответствии с действующим законодательством. Ознакомиться с информацией о правах субъектов данных и порядке подачи запросов можно здесь.

7.1. Жители ЕС

Узнайте больше о своих правах в рамках Общего регламента ЕС по защите персональных данных («GDPR»).

7.2. Жители Бразилии

Узнайте больше о своих правах в рамках Общего закона Бразилии о защите персональных данных («LGPD»).

7.3. Жители США

Узнайте больше о своих правах в соответствии с действующим законодательством штата.

7.4. Жители Китая

Узнайте больше о своих правах здесь.

7.5. Управление своей информацией

Вы можете обращаться к своей персональной информации и изменять ее через настройки Аккаунта. Вы несете ответственность за поддержание ее актуальности.

8. ХРАНЕНИЕ

8. 1. Сроки хранения

Мы храним персональную информацию в течение срока, необходимого или допустимого для достижения целей, для которых она была получена и обработана, и в соответствии с действующим законодательством. Критерии, используемые для определения сроков хранения, включают:

• продолжительность наших отношений с вами и предоставления вам услуг Платформы Airbnb как Гостю или Хозяину (например, до тех пор, пока у вас есть аккаунт или вы продолжаете пользоваться Airbnb), и время после этого, в течение которого у нас может быть законная необходимость хранить вашу личную информацию (например, для управления нашим бизнесом и его безопасности, решения проблем или защиты от возможных претензий);
• наличие или отсутствие юридического, налогового, отчетного или аудиторского обязательства, которое мы должны исполнить (например, предписания о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, которые требуют от нас в течение определенного периода времени вести учет и сохранять данные о ваших транзакциях);
• целесообразность хранения информации в свете нашей правовой позиции или для защиты отдельных лиц, включая хранение, обязательное или разумно обусловленное в отношении применимых сроков исковой давности, судебных разбирательств или административных расследований.

8.2. Размещенная информация

Информация, которой вы поделились с другими Пользователями (например, Отзывы и публикации на форумах), может оставаться общедоступной на Airbnb даже после удаления вашего Аккаунта.

8.3. Резервные копии

Поскольку существует необходимость принимать меры для защиты данных от случайной или умышленной порчи или утери, резервные копии вашей персональной информации могут удаляться не сразу.

9. БЕЗОПАСНОСТЬ

Хотя гарантировать полную безопасность невозможно, мы постоянно предпринимаем и совершенствуем административные, технические и физические меры по защите вашей персональной информации от незаконного или несанкционированного доступа, утраты, уничтожения или подмены.

10. ИЗМЕНЕНИЯ ДАННОЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любой момент в соответствии с действующим законодательством. При этом мы опубликуем отредактированную Политику конфиденциальности и укажем дату ее последнего изменения в начале. В случае внесения существенных изменений мы также направим вам уведомление об изменениях по электронной почте по меньшей мере за 30 (тридцать) дней до даты их вступления в силу. В случае несогласия с обновленной Политикой конфиденциальности вы можете удалить Аккаунт. Если вы не удалите Аккаунт до даты вступления изменений в силу и продолжите использовать Платформу Airbnb, вы тем самым подтверждаете факт принятия обновленной Политики конфиденциальности.

11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛИЦА AIRBNB.

По вопросам или жалобам относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки персональных данных компанией Airbnb, (i) если вы проживаете в США, обратитесь в компанию Airbnb, Inc., Legal Privacy, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103 USA, или отправьте нам электронное письмо по адресу dpo@airbnb.com, или позвоните нам по бесплатному номеру (844) 234-2500; (ii) по вопросам, связанным с платежами, используйте контактную информацию, указанную в Условиях обработки платежей; (iii) если вы проживаете за пределами США (но не в Китае или Бразилии), можете связаться с нами по адресу dpo@airbnb.com; (iv) если вы проживаете в Бразилии, используйте контактную информацию вашего контролера, указанную на странице Дополнение для Бразилии; (v) если вы проживаете в Китае, используйте контактную информацию вашего контролера, указанную в Дополнительном соглашении о конфиденциальности для пользователей в Китае.

12. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Если определение термина не указано в настоящей Политике конфиденциальности, то оно совпадает с определением в Условиях.

* Airbnb Payments UK несет ответственность за все Платежные услуги до 9 января 2019 года.

** С 1 апреля 2022 года Airbnb Plataforma Digital Ltda несет ответственность за все действия Гостей или Хозяев, проживающих в Бразилии.

*** Airbnb Payments UK несет ответственность за Платежные услуги до 10 мая 2020 года.

(+) Если вы бронируете или предлагаете гостиницу или традиционное жилье и Airbnb Travel, LLC является стороной договора, Airbnb Ireland UC и Airbnb Travel, LLC выступают в качестве совместных контролеров. Если вы бронируете жилье на длительный срок в США и Airbnb Stays, Inc. является контрагентом, Airbnb Ireland UC и Airbnb Stays Inc. выступают в качестве совместных контролеров. Связывайтесь с Airbnb Travel, LLC и Airbnb Stays, Inc. по адресу 888 Brannan St., San Francisco, CA 94103, United States. Если вы используете Airbnb для бронирования или проведения благотворительного мероприятия, связанного с Airbnb.org, или для пожертвования Airbnb.org, Airbnb Ireland / Airbnb Global Services Limited и Airbnb.org являются совместными контролерами для целей этих транзакций. Ознакомиться с Политикой конфиденциальности Airbnb.org можно здесь.

Предыдущая версия этой страницы.