Изменения или отмена бронирования

Вам или гостю нужно изменить или отменить бронирование? Не проблема. В этой статье мы рассказываем, как обновить данные о поездке и что происходит дальше.

Отмены

Планы меняются, и это нормально. Для начала войдите в аккаунт Airbnb. Затем откройте календарь, найдите нужное мероприятие и нажмите Отменить Впечатление. Гости получат уведомление и полный возврат. Не забывайте, что в этом случае возможны штрафы, например сбор за отмену.

Если гость отменяет бронирование в течение 24 часов после оформления или за 7 дней до начала Впечатления, он получает полный возврат. Выплата организатору не производится.

Отмена бронирования организатором Впечатления
Узнайте, как убрать отдельное мероприятие из календаря и что произойдет дальше.

Отмена бронирования гостем
Всё о возвратах, правилах отмены и выплатах, если гость отказывается от участия во Впечатлении.

Отмена или перенос
Подробнее о правилах отмены забронированных Впечатлений и возможных последствиях.

Изменения в бронировании

Гостю захотелось приехать с другом? Предложите ему оформить новое бронирование либо изменить существующее в разделе «Поездки» (указать новую дату и время, добавить или удалить гостей из Впечатления). Хотите вернуть участнику деньги? Это легко: отправьте средства через Центр решения проблем или календарь.

Что если гость хочет взять другого человека на Впечатление
Узнайте, как добавить новых участников в подтвержденное бронирование.

Возврат средств гостю Впечатления
Как отправить деньги через Центр решения проблем или календарь.

Переписка с участниками Впечатления
Как связаться с гостями через приложение Airbnb после подтверждения бронирования.