Подсказки появятся после ввода запроса. Для навигации используйте стрелки вверх и вниз. Чтобы выбрать вариант, нажмите Enter. Если выбрана фраза, она будет добавлена в поисковую строку. Если выбрана ссылка, вы перейдете по ней.
Юридические термины
Гость

О программе «Страхование ответственности организаторов Впечатлений»

Последнее обновление: 12 января 2022 г.

О страховании ответственности организаторов Впечатлений

Программа страховой защиты Впечатлений теперь называется «Страхование ответственности организаторов Впечатлений». Это ключевой компонент AirCover — полной защиты хозяев на Airbnb. Программа «Страхование ответственности организаторов Впечатлений» защищает Организаторов Впечатлений в ряде стран от юридической ответственности за телесные повреждения и порчу имущества, причиненные гостям или другим лицам в результате события, произошедшего во время участия гостя во Впечатлении, в соответствии с условиями и исключениями программы.

Программа «Страхование ответственности организаторов Впечатлений» страхует только Организаторов Впечатлений от ответственности перед другими людьми, поэтому повреждения, причиненные Организаторам Впечатлений, или ущерб их имуществу не покрываются. Страхование в рамках программы предоставляется Организаторам бесплатно.

Согласно условиям полиса, программа обеспечивает Организаторам Впечатлений базовое страховое покрытие гражданской ответственности во время проведения Впечатления. Базовое страховое покрытие означает, что по программе, как правило, возмещается покрываемый ущерб от имени Организаторов Впечатлений до компенсации по отдельной страховке и независимо от ее наличия. В некоторых случаях мы можем попросить Организатора Впечатления предоставить подтверждение собственной страховки. Организаторы Впечатлений или их страховые консультанты обязаны самостоятельно проверять условия собственных страховых полисов.

Программа не применяется в отношении некоторых Впечатлений. В этом случае Организаторы Впечатлений могут застраховать свою ответственность самостоятельно.

Отказ от ответственности

Настоящее описание программы не содержит ее полных условий и исключений. В США страховым гарантом по программе может выступать непризнанный страховщик, который не подпадает под действие законов и нормативов вашего штата о страховании и не защищен гарантийным фондом на случай неплатежеспособности.

Страны действия программы и страховщики

В настоящее время Программа действует для Организаторов Впечатлений по всему миру, кроме юрисдикций, в отношении которых введены санкции. В большинстве юрисдикций застрахованные лица получают полис компании Zurich Insurance plc, одной из самых престижных страховых компаний в мире. Там же, где по закону страховые услуги должна предоставлять местная страховая компания, выдается полис от компании-партнера Zurich Insurance plc.

В Китае и Японии полисы в рамках программы предоставляются местными страховщиками, а в Великобритании — компанией Airbnb UK Services Limited и ее назначенным представителем, компанией Aon UK Limited:

  • В Великобритании программа разработана и проводится в интересах Организаторов Впечатлений из этой страны компанией Airbnb UK Services Limited и ее назначенным представителем, компанией Aon UK Limited¹.
  • В Японии страхование предоставляется по полисам, выпущенным компаниями Sompo Japan Nipponkoa Insurance Inc. и Aioi Insurance. Подробнее
  • В Китае страхование предоставляется по полисам, выпущенным компанией People's Insurance Company of China в рамках программы Страхования хозяев в Китае. Подробнее

Обратите внимание, что условия и ограничения страхового покрытия зависят от юрисдикции.

Срок действия страховых полисов

Текущая программа действует с 31.12.2021 по 31.12.2022.

Страховое покрытие

Организаторы Впечатлений, размещающие объявления об онлайн- или очных Впечатлениях на Платформе Airbnb, застрахованы в рамках программы в период проведения Впечатления, за исключением тех Впечатлений, на которые не распространяется программа. Если применимо, программа покрывает юридическую ответственность Организаторов Впечатлений за телесные повреждения или порчу имущества гостей, возникшие в результате участия во Впечатлении Airbnb. Страховой случай также должен произойти во время проведения Впечатления, а Впечатление должно быть организовано с помощью Платформы Airbnb.

  1. Впечатление: Впечатление — это мероприятие, организованное через сайт Airbnb или связанное с ним мобильное приложение. Мероприятие, согласованное непосредственно между Airbnb и Организатором Впечатления, также считается Впечатлением.
  2. Платформа Airbnb: Платформа Airbnb означает сайт airbnb.com и связанное с ним мобильное приложение.
  3. Организатор Впечатления: Организатор Впечатления — физическое или юридическое лицо, которое завершило регистрацию аккаунта Airbnb, в том числе приняло Условия предоставления услуг Airbnb и разместило объявление о Впечатлении на Платформе. Организаторами Впечатлений также являются вторые организаторы или другие лица, которые предоставляют связанные с Впечатлением услуги.
  4. Период проведения Впечатления: Период проведения Впечатления — это период времени, в течение которого Гость участвует во Впечатлении, на которое он зарегистрировался. Период проведения Впечатления также может включать период, в течение которого Организатор Впечатления подготавливает место для проведения Впечатления — до его начала или после окончания.
  5. Гость: Гость — это лицо, которое зарегистрировало аккаунт Airbnb, в том числе приняло Условия предоставления услуг и зарегистрировалось на участие в одном или нескольких Впечатлениях через Платформу. Любое лицо, специально приглашенное компанией Airbnb для участия во Впечатлении, также является Гостем, как и одобренные сопровождающие любого Гостя, как описано выше.

    Впечатления, на которые не распространяется действие программы

    Как упоминалось ранее, большинство Впечатлений в основном подпадают под действие программы. Тем не менее, некоторые Впечатления покрываются только при выполнении определенных условий или совсем не покрываются программой.

    Программа применяется к Впечатлениям с использованием плавсредств, самолетов или автомобилей только при выполнении определенных условий.

    Программа не распространяется на следующие категории Впечатлений, проводимых в США:

    • кемпинг на скалах;
    • хай-дайвинг;
    • дельтапланеризм/парапланеризм;
    • кайтсерфинг/кайтбординг;
    • спуск на канате;
    • скалолазание/альпинизм (с веревками);
    • подводное плавание с акулами;
    • прыжки с парашютом (в тандеме);
    • трюковое вождение/трюковые прыжки;
    • тобогган/сани/бобслей/скелетон.

    Покрытие распространяется на вышеупомянутые Впечатления, проводимые за пределами США, за исключением хели-ски и прыжков с канатом, которые не покрываются вне зависимости от места их проведения.

    Задать вопросы о страховом покрытии, действующем в рамках программы, можно на сайте airbnb-host-protection-insurance.com/inquiry.

    Ограничение ответственности

    1 000 000 долларов США по каждому страховому случаю. Общий лимит для Впечатления составляет 1 000 000 долларов США в течение срока действия полиса программы (как правило, в течение года). Лимит в размере 1 000 000 долларов США также является совокупным лимитом для одного Гостя в течение срока действия полиса.

    Исключения

    Программа страхования ответственности хозяев не распространяется на следующие ситуации:

    • Самолеты и подвижное оборудование: повреждения или ущерб, связанные с самолетами и подвижным оборудованием.
    • Нападение и нанесение побоев: любые убытки или расходы, возникшие или понесенные прямо или косвенно в результате нападения и/или нанесения побоев любому лицу, совершенного или предположительно совершенного любым застрахованным лицом.
    • Инфекционное заболевание: любое телесное повреждение, порча имущества или другие убытки в результате фактической или предполагаемой передачи инфекционного заболевания.
    • Договорная ответственность: ответственность за телесные повреждения или порчу имущества, когда страхователь обязан возместить убытки, возникшие в результате нарушения договора или соглашения. Это исключение не распространяется на внедоговорную юридическую ответственность страхователя.
    • Перекрестные иски: любые иски, предъявленные одним страхователем другому.
    • Распространение материалов в нарушение закона: телесные повреждения или порча имущества, прямо или косвенно возникшие в результате любого действия или бездействия, которое нарушает или предположительно нарушает любой закон, нормативный акт или постановление, которые запрещают или ограничивают отправку, передачу, сообщение или распространение материалов или информации.
    • Электронные данные: убытки, возникающие в результате утраты электронных данных, потери возможности их использовать, их порчи или повреждения, невозможности доступа к ним либо невозможности управлять ими.

    • Процессы, связанные с трудоустройством: телесные повреждения, возникающие в результате отказа в приеме на работу или увольнения лица, а также связанных с трудоустройством процессов, политик, действий или бездействия, например принуждения, понижения в должности, оценки, переназначения, дисциплинарных взысканий, диффамации, домогательств, унижения, дискриминации или злонамеренного преследования этого лица. Это исключение применяется независимо от того, произошло ли событие, вызвавшее травму, до найма, во время найма или после найма лица и может ли застрахованное лицо нести ответственность в качестве работодателя или в любом ином качестве.
    • Ожидаемый или намеренный ущерб: телесные повреждения или порча имущества, которые страхователь причинил намеренно или должен был ожидать. Например, если Хозяин намеренно уничтожит имущество гостя, покрытие не будет действовать, даже если Хозяин несет юридическую ответственность за этот ущерб.
    • Грибки или бактерии: телесные повреждения или порча имущества, возникшие в результате или в связи с вдыханием, проглатыванием, контактом, воздействием или присутствием любых грибков или бактерий на здании или сооружении либо внутри него, включая его содержимое. Это исключение не относится к грибкам или бактериям, которые содержатся в продуктах, предназначенных для потребления.
    • Ответственность за употребление спиртных напитков: повреждения или ущерб, за которые любое застрахованное лицо может нести ответственность в силу того, что оно:
      • вызвало алкогольное опьянение любого другого лица или способствовало ему;
      • предоставило спиртные напитки лицу, не достигшему законного возраста употребления спиртных напитков или находящемуся в состоянии алкогольного опьянения;
      • нарушило любой закон, нормативный акт или постановление, касающиеся продажи, дарения, распространения или использования алкогольных напитков.

    Это исключение применяется только в том случае, если вы занимаетесь производством, распространением, продажей, подачей или поставкой алкогольных напитков, и не применяется к Организаторам Впечатлений, которые предлагают алкогольные напитки во время Впечатления.

    • Утрата или порча определенного имущества: порча:
      • имущества, которым вы владеете, которое арендуете или занимаете;
      • имущества, предоставленного вам для временного пользования.
    • Порча, повреждение имущества и результаты работ: определенные виды убытков, которые обычно покрываются только в том случае, если вы производите продукты или работаете подрядчиком на объекте. Исключение распространяется на порчу следующего имущества:
      • конкретная часть любого недвижимого имущества, над которым вы или любые подрядчики или субподрядчики работаете, если ущерб возникает в результате этих работ;
      • конкретная часть любого имущества, которая должна быть восстановлена, отремонтирована или заменена, потому что ваши работы в отношении нее выполнены неправильно;
      • поврежденное имущество или имущество, которое не было физически повреждено, но стало менее полезным в результате дефекта, недостатка, неадекватности или опасного состояния в вашем продукте или в связи с вашими работами;
      • поврежденное имущество или имущество, которое не было физически повреждено, но стало менее полезным в результате задержки или невыполнения вами или любым лицом, действующим от вашего имени, условий договора или соглашения;
      • ваш продукт, включая убытки, возникающие в связи с вашим продуктом или любой его частью;
      • ваши работы, включая убытки, возникающие в связи с ними или любой их частью.
    • Риски, связанные с радиацией: любые потери или повреждения, связанные с опасными свойствами ядерного материала.
    • Вред, причиненный личности и нанесенный при рекламировании: убытки, включая косвенные телесные повреждения, которые возникают в результате претензий, связанных со следующим:
      • ошибочный арест, задержание или тюремное заключение;
      • злонамеренное преследование;
      • неправомерное выселение, незаконное проникновение или нарушения права частного использования комнаты, жилья или помещения, совершенные собственником или арендодателем либо от их имени;
      • устная или письменная публикация любым способом материалов, которые являются клеветой или дискредитируют лицо или организацию либо товары, продукты или услуги лица или организации;
      • устная или письменная публикация любым способом материалов, нарушающих право на неприкосновенность частной жизни;
      • использование чужой рекламной идеи;
      • нарушение авторских прав, прав на фирменный стиль или слоган в вашей «рекламе».
    • Загрязнение: телесные повреждения или порча имущества в результате воздействия любых загрязнителей. Исключение составляют потери, связанные с оборудованием, которое используется для обогрева, охлаждения или осушения здания, или оборудованием, используемым для нагрева воды для личного использования жильцами здания или их гостями. Также исключение составляют травмы или повреждения, возникшие в результате огня, распространившегося за пределы своего обычного местоположения (враждебный огонь).
    • Продукты и завершенные операции: телесные повреждения или порча имущества, нанесенные вне помещений, которыми вы владеете или которые арендуете, и возникшие в результате воздействия любых товаров или продуктов (кроме недвижимости), произведенных, проданных, обработанных, распространенных или реализованных вами или другими лицами, торгующими под вашим именем.
    • Отзыв продукции: убытки, понесенные вами или другими лицами в связи с утратой возможности эксплуатации, изъятием, отзывом, осмотром, ремонтом, заменой, корректировкой, удалением или утилизацией вашего изделия, результата работ или поврежденного имущества. Под поврежденным имуществом подразумевается материальная собственность, которую больше нельзя использовать или невозможно использовать в полной мере, поскольку она включает в себя ваш продукт или результат работ, который является дефектным, некачественным, неадекватным или опасным.
    • Штрафные убытки: штрафные убытки, штрафы или пени, за исключением случаев, когда такие взыскания подлежат страхованию по закону.
    • Сексуальное насилие: любые убытки или расходы, прямо или косвенно возникшие или понесенные в результате совершенного или предположительно совершенного сексуального насилия или домогательства со стороны любого Застрахованного лица.
    • Кварц, кварцевая пыль, свинец и асбест: телесные или материальные повреждения, вызванные или каким-либо образом связанные с воздействием кварца, кварцевой пыли, асбеста или свинца.
    • Война: телесные повреждения или порча имущества, понесенные прямо или косвенно в результате:
      • войны, в том числе необъявленной или гражданской;
      • военных действий вооруженных сил, в том числе защищающих от фактического или ожидаемого нападения (или препятствующих ему) со стороны любого правительства, суверенной или иной власти с использованием военнослужащих или других действующих лиц;
      • восстаний, революции, узурпации или препятствующих им оборонительных действий со стороны государственной власти.
    • Компенсация работникам и ответственность работодателей: любые обязательства застрахованного лица, связанные с компенсацией работникам, пособиями по инвалидности и безработице или иными выплатами в соответствии с трудовым законодательством. Телесные повреждения, полученные любым работником застрахованного лица (или членом его семьи) в результате занятости у застрахованного лица или выполнения обязанностей, связанных с ведением бизнеса застрахованного лица. Это исключение применяется независимо от того, несет ли застрахованный ответственность в качестве работодателя или в любом другом качестве.

    Претензии

    В случае травмы или материального ущерба, на которые может распространяться действие программы страхования ответственности хозяев, незамедлительно заполните форму заявки на страхование ответственности. С вами свяжется назначенный страховщиком сторонний оценщик, чтобы обсудить претензию и собрать сведения. Затем оценщик урегулирует претензию в соответствии с условиями программы, действующими законами и нормативными актами в вашей юрисдикции.

    Вопросы

    Задать вопросы о страховом покрытии, действующем в рамках программы, можно на сайтеairbnb-host-protection-insurance.com/inquiry.

    Жалобы

    В Великобритании застрахованные лица могут направлять жалобы по указанным ниже контактам. Наша команда позаботится о том, чтобы каждая жалоба была адресована ответственному за ее рассмотрение лицу:

    • Aon UK Limited, Central Complaints Team
    • Briarcliff House, Kingsmead, Farnborough, GU14 7TE
    • Телефон: 01252 768662
    • Эл. почта: Central.Complaints@aon.co.uk

    Копии документов, подтверждающих процедуры обработки жалоб, предоставляются по запросу.

    Если вам не удастся урегулировать жалобу с нами, вы можете передать ее в Службу финансового омбудсмена. Чтобы получить подробную информацию, посетите этот сайт или свяжитесь со службой: The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR. Тел.: 0800 023 4567.

    Если вы находитесь за пределами Великобритании, жалобу можно подать через платформу урегулирования споров Online Dispute Resolution (ODR).

    Получите помощь с бронированиями, аккаунтом и по другим вопросам.
    Войти или зарегистрироваться