Подготовка к поездке

Уже на чемоданах? Чтобы всё прошло без запинки, узнайте, как найти бронирование в системе, распечатать информацию о нём и переслать план поездки друзьям.

Перед приездом

Хотите найти бронирование, распечатать его детали или поделиться планом поездки с попутчиками (кстати, советуем добавить их в бронирование)? Всё это можно сделать в разделе Поездки.

Сохраните детали бронирования
Подробнее о том, как распечатать данные подтвержденного бронирования.

Найдите информацию о поездке
Узнайте, где искать данные бронирования в аккаунте.

Отправьте сведения о поездке другим гостям
Как пригласить попутчиков и поделиться с ними планом поездки.

Подготовка к поездке

Мы надеемся, что всё пройдет гладко, но лучше позаботиться о мелочах заранее. Если вы не можете найти свое жилье на платформе, не волнуйтесь. Хозяева иногда меняют настройки, и объявление исчезает из результатов поиска. Подтвержденное бронирование остается в силе. Если у вас возникли проблемы по прибытии (например, грязь на кухне), напишите хозяину в приложении, чтобы он как можно скорее уладил ситуацию. Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами.

Не можете найти забронированное жилье на сайте
Что делать, если у вас есть подтвержденное бронирование, но объявление не отображается в результатах поиска.

Проблемы по прибытии
Что делать и с кем связаться, если при заселении что-то пойдет не так.

По прибытии вы обнаружили беспорядок
Как сообщить хозяину, что жилье в ненадлежащем состоянии.