Пропустить и перейти к тексту
    Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Какие правила в отношении здоровья и безопасности должны соблюдать хозяева и гости жилья Airbnb?

    Во время пандемии важно помнить о здоровье и безопасности. Руководствуясь рекомендациями Всемирной организации здравоохранения и Центров по контролю и профилактике заболеваний (США), мы подготовили правила безопасности во время пандемии коронавируса для хозяев жилья, организаторов и гостей. Также необходимо ознакомиться с общими рекомендациями по здоровью и безопасности, следить за официальными предупреждениями о поездках и следовать всем государственным и местным правилам.

    Мы ввели правила и программы для защиты сообщества, однако они не могут полностью устранить опасность заражения. Если вы относитесь к категории повышенного риска (люди старше 65 лет или страдающие хроническими заболеваниями, например диабетом или болезнями сердечно-сосудистой системы), принимая решение о бронировании жилья или Впечатления на Airbnb, проконсультируйтесь с врачом и соблюдайте дополнительные меры предосторожности. Подробнее о правилах безопасности для Впечатлений Airbnb.

    Правила безопасности во время пандемии коронавируса (обязательно)

    Носите маску и соблюдайте социальную дистанцию

    Все хозяева, организаторы и гости обязаны:

    • при личном общении надевать маски или тканевые повязки на лицо;
    • соблюдать дистанцию не менее 2 метров друг от друга.

    После выезда каждого гостя проводите 5-этапную уборку по протоколу

    Хозяева обязаны выполнять уборку между бронированиями, соблюдая 5 этапов расширенного протокола Airbnb. Подробнее.

    Все хозяева, организаторы и гости должны следовать перечисленным правилам безопасности во время пандемии коронавируса. Гость не может претендовать на возврат, если не соблюдал наши указания, из-за чего хозяин/организатор отменил бронирование. Аналогичным образом, хозяин/организатор не получит выплату, если не следовал нашим правилам, из-за чего гость отменил бронирование. Если вы не примете правила безопасности до 20 ноября 2020 года, мы заблокируем ваши календари. Аккаунт пользователя, неоднократно нарушившего правила, может быть временно заблокирован или удален из сообщества.

    Дополнительные рекомендации по путешествиям и приему гостей во время пандемии коронавируса

    Откажитесь от поездок и не принимайте бронирования, если у вас симптомы коронавируса или вы могли заразиться

    Чтобы защитить наше сообщество, хозяева и другие люди не должны входить в жилье или общаться с гостями, а гости — останавливаться в жилье в следующих случаях:

    • вы инфицированы или получили положительный результат анализа на коронавирус в течение последних 30 дней;
    • вы подозреваете, что больны или контактировали с переносчиком, и ожидаете результатов анализа;
    • у вас проявляются симптомы или вы подозреваете заражение коронавирусом;
    • в течение последних 14 дней вы контактировали с человеком, у которого подтвержденный диагноз или подозрение на коронавирус.*

    Подробнее о действиях в случае заражения или подозрения на коронавирус:

    *В программе «Жилье на время кризиса» действуют другие правила.

    Регулярно мойте руки

    Делайте это как можно чаще, особенно если вы контактируете с посторонними или касаетесь поверхностей и посуды в общих зонах.

    • Мойте руки с мылом минимум 20 секунд.
    • Если мыло и вода недоступны, используйте санитайзер с содержанием спирта не менее 60%. Нанесите средство на руки и растирайте до тех пор, пока они не станут сухими.

      Соблюдайте дистанцию и носите маску в помещении с другими людьми

      Находясь в общем помещении, хозяева, организаторы и гости должны надевать маску и держаться на расстоянии не менее 2 метров от всех, кто не участвует в бронировании. Хозяевам следует избегать физического взаимодействия с гостями и по возможности организовать бесконтактное прибытие.

      Если вы не чувствуете себя комфортно в отдельной комнате или общем помещении, лучше забронировать дом или квартиру целиком. Если вас тревожит необходимость делить дом с гостями, живущими в отдельных комнатах или общих помещениях, сдайте жилье целиком или приостановите прием бронирований.

      Хозяева обязаны соблюдать указания местных властей, связанные с приемом гостей в отдельных комнатах и общих помещениях, а также ограничениями на количество людей в жилье.

      Примечание. С 20 августа 2020 года Airbnb вводит глобальный запрет на проведение вечеринок и мероприятий в жилье, а также ограничивает максимальное число гостей: теперь нельзя размещать больше 16 человек. Правило действует бессрочно и распространяется на все будущие бронирования Airbnb. Подробнее: Политика в отношении вечеринок и мероприятий.

      Дополнительные рекомендации для хозяев совместного жилья

      Хозяева отдельных комнат и общих помещений также должны:

      • ограничить количество гостей, чтобы они могли соблюдать безопасную дистанцию в общих зонах;
      • ограничить доступ к некоторым помещениям, чтобы снизить вероятность заражения;
      • проветривать общие помещения, когда это не противоречит правилам протокола уборки;
      • как можно чаще убирать и санировать общие помещения (например, ванные и кухни).

      В некоторых странах действуют ограничения на сдачу отдельных или общих комнат и предъявляются дополнительные требования. Обязательно следуйте рекомендациям местных властей и органов здравоохранения.

      Что делать, если во время или после пребывания диагностирован коронавирус

      Если вы почувствовали симптомы или получили положительный результат анализа и при этом недавно останавливались в жилье или общались с гостями в качестве хозяина, свяжитесь с нами. Вы также должны проинформировать местные власти и своего врача.

      Вы получили помощь?