Требования безопасности и защиты здоровья для гостей и хозяев жилья Airbnb

Во время пандемии важно помнить о здоровье и безопасности. Руководствуясь рекомендациями Всемирной организации здравоохранения и Центров по контролю и профилактике заболеваний США, мы подготовили правила безопасности во время пандемии коронавируса для хозяев жилья, организаторов и гостей. Ознакомьтесь с общими рекомендациями во время пандемии, следите за официальными предупреждениями о поездках, а также следуйте государственным и местным законам и правилам.

Введенные нами меры не гарантируют полной защиты. Если вы относитесь к категории повышенного риска (люди старше 65 лет или страдающие хроническими заболеваниями, например диабетом или болезнями сердечно-сосудистой системы), принимая решение о бронировании жилья или Впечатления на Airbnb, проконсультируйтесь с врачом и соблюдайте дополнительные меры предосторожности. Прочитайте, как безопасно вести себя на Впечатлениях Airbnb организаторам и гостям.

Обязательные правила безопасности во время пандемии

Носите маску и соблюдайте безопасную дистанцию, если этого требуют местные правила

В соответствии с местными законами и предписаниями властей хозяева и гости обязаны:

• при личном общении носить маски или защитные экраны для лица;
• соблюдать дистанцию не менее 2 метров друг от друга.

После каждого выезда проводите 5-этапную спецуборку

Хозяева и гости обязаны соблюдать правила безопасности во время пандемии коронавируса, в том числе проводить 5-этапную спецуборку между бронированиями. Мы вправе заблокировать календари хозяев, не согласившихся выполнять требования. Если пользователь неоднократно или серьезно нарушит эти инструкции, его аккаунт может быть временно заблокирован или удален с платформы Airbnb.

Дополнительные рекомендации по путешествиям и приему гостей во время пандемии коронавируса

Не путешествуйте и не принимайте гостей, если у вас появились симптомы коронавируса или вы контактировали с больным

Чтобы защитить наше сообщество, хозяева и другие люди не должны входить в жилье или лично взаимодействовать с гостями, а гости — останавливаться в жилье в следующих случаях:

• острая фаза заболевания или наличие положительного теста на коронавирус в течение последних 30 дней;
• хозяин или гость предположительно болен или контактировал с носителем вируса, ожидает результатов анализа;
• наличие симптомов или других оснований подозревать у себя коронавирусную инфекцию;
• в течение последних 14 дней тесный контакт с человеком, у которого подтвержден или подозревается коронавирус*.

Подробнее о действиях в случае заражения или подозрения на коронавирус:

• Положение о применении уважительных причин (изменения и отмена бронирований из-за коронавируса);
• правила бронирований, связанных с пребыванием на карантине и самоизоляции (рекомендации и политика Airbnb по отношению к путешествиям во время пандемии).

* В программе «Жилье на время кризиса» действуют другие правила.

Регулярно мойте руки

Делайте это как можно чаще, особенно если вы контактируете с посторонними или касаетесь поверхностей и посуды в общих зонах.

• Мойте руки с мылом минимум 20 секунд.
• Если мыло и вода недоступны, используйте санитайзер с содержанием спирта не менее 60%. Нанесите средство на руки и растирайте до тех пор, пока они не станут сухими.

Соблюдайте безопасную дистанцию и носите маску в помещении с другими людьми

Находясь в общем помещении, хозяева, организаторы и гости должны надевать маску и держаться на расстоянии не менее 2 метров от всех, кто не участвует в бронировании. Хозяевам по возможности следует организовать бесконтактное прибытие.

Если вы не чувствуете себя комфортно в отдельной комнате или общем помещении, забронируйте жилье целиком. Если вас тревожит необходимость делить дом с гостями, живущими в отдельных комнатах или общих помещениях, сдайте жилье целиком или приостановите прием бронирований.

Хозяева обязаны соблюдать указания местных властей, связанные с приемом гостей в отдельных комнатах и общих помещениях, а также ограничениями на количество людей в жилье.

Дополнительные рекомендации для хозяев совместного жилья

Хозяева отдельных комнат или общих помещений также должны:

• ограничить число гостей, чтобы соблюдать правила социального дистанцирования в общих зонах;
• проветривать общие помещения, когда это можно сделать безопасно (согласно протоколу уборки);
• как можно чаще очищать общие помещения (например, ванные комнаты и кухни) и проводить санитарную обработку.

В некоторых странах действуют ограничения на сдачу отдельных или общих комнат и предъявляются дополнительные требования. Обязательно следуйте рекомендациям местных властей и органов здравоохранения.

Что делать, если во время или после проживания у вас диагностирован коронавирус

Если у вас выявили коронавирус или появились соответствующие симптомы, рекомендуем проинформировать всех, кто мог заразиться, и соответствующие органы власти.