Что нужно знать участнику онлайн-Впечатления на платформе Zoom

Zoom — независимая облачная платформа для видеосвязи с помощью компьютеров, планшетов и мобильных устройств.

Системные требования и сеть

Перед началом Впечатления убедитесь, что устройство соответствует требованиям Zoom, проверьте соединение с интернетом и войдите в тестовую конференцию.

Информацию о подключении компьютера ищите в системных требованиях для PC, Mac и Linux. О работе с мобильными устройствами — системные требования для iOS, iPadOS и Android. Чтобы проверить связь, войдите в тестовую конференцию.

Конфиденциальность при работе в Zoom

Неприкосновенность частной жизни пользователей крайне важна для нас. Ознакомьтесь с мерами защиты во время онлайн-Впечатлений и советами для пользователей Zoom. Если следующие настройки не действуют для вашего Впечатления, мы уведомим вас перед бронированием.

Как Airbnb обеспечивает конфиденциальность:

• для каждого Впечатления мы создаем случайный идентификатор встречи, защищенный паролем;
• запись трансляций через Zoom невозможна;
• в начале встречи видеокамера гостя отключается;
• во время Впечатления нельзя поделиться изображением экрана;
• гости не могут приватно общаться друг с другом в чате Zoom;
• пересылать файлы через Zoom запрещено;
• функция «Зал ожидания» активна по умолчанию, чтобы организаторы добавляли участников по одному.

Как сохранить конфиденциальность:

• ни с кем не делитесь ссылкой на мероприятие;
• используйте последнюю версию приложения Zoom;
• следите за фоном и обстановкой, они видны организатору и другим гостям;
• отключите звук до тех пор, пока не будете готовы говорить;
• будьте внимательны в групповом чате, ваши сообщения видны всем;
• если не хотите сообщать организатору и другим гостям свое полное имя, при регистрации в Zoom укажите только имя или псевдоним;
• не делайте скриншотов или фотографий с организатором или гостями без разрешения.

Субтитры

Мы подключили эту функцию в Zoom для людей с ограниченными возможностями и особыми потребностями. Субтитры могут предоставляться основным/вторым организатором, платформой Zoom или сторонней компанией. Функция не доступна на всех языках.

Прямой эфир

В некоторых случаях трансляция Впечатления может проходить на таких сервисах, как Facebook, YouTube или Kaltura. Подробнее о том, как конференции Zoom проходят на YouTube и Facebook. Если Впечатление Airbnb транслируется на сторонней платформе, мы уведомим вас перед бронированием.

Как присоединиться к встрече

Мы пришлем вам ссылку на онлайн-Впечатление вместе с подтверждением, а затем — в письме с напоминанием о начале мероприятия. Ссылка доступна в разделе с информацией о бронировании на странице Поездки.

Войдите в Zoom как минимум за 5 минут до начала, чтобы проверить, всё ли работает правильно, и успеть на мероприятие. Организатор вправе не допускать опоздавших гостей и не возвращать им деньги. Подробнее — в статье о Правилах компенсации гостю Впечатления.

Устранение неполадок в работе Zoom

Убедитесь, что ссылка на онлайн-Впечатление правильная. Возможно, потребуется закрыть Zoom и повторить попытку. Если повторно открыть ссылку не удается, свяжитесь с организатором и уточните, есть ли у него проблемы с программой.

Иногда система запрашивает пароль. Уточните его у организатора в переписке Airbnb.

Если проблема не на стороне организатора, посетите Центр справки и поддержки Zoom.

Проблемы конфиденциальности и безопасности

Столкнувшись во время Впечатления с недопустимым контентом или с несоблюдением требований конфиденциальности и безопасности, свяжитесь с командой поддержки Airbnb. Предоставьте как можно больше информации для решения этой проблемы.