Пропустить и перейти к тексту
Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Как отменить бронирование из-за коронавируса

    Если пандемия повлияла на ваши планы, варианты отмены и возврата средств можно посмотреть на вкладке Отменить бронирование, выбрав пункт Планы на поездку изменились из-за коронавируса.

    Следующие возможности есть всегда:

    • возврат согласно правилам отмены, установленным хозяином;
    • полный возврат при наличии подтверждающих официальных документов.

    В зависимости от сроков бронирования и дат прибытия вам доступно следующее:

    • бонус на путешествие при наличии уважительной причины для отмены;
    • полный возврат по согласованию с хозяином.

    Если вы всё еще хотите отказаться от бронирования, завершите отмену, а мы поможем.

    Важная информация

    Если вы заболели коронавирусом, бронирование подпадает под действие Положения о применении уважительных причин. В таком случае при отмене выберите вариант У меня уважительная причина.

    Если условия бронирования не предусматривают полного возврата, свяжитесь с хозяином и запросите дополнительное возмещение через Центр решения проблем.

    Вы получили помощь?

    Дополнительная информация