Как пользоваться правами субъекта персональных данных

Статья дает общую информацию о том, как связаться с Airbnb, чтобы воспользоваться правами субъекта персональных данных в соответствии с действующим законодательством. Если у вас появятся вопросы о конфиденциальности или защите данных на Airbnb, напишите нам.

Резиденты США. Обратите внимание, что в самом начале вам, возможно, потребуется подтвердить личность и запрос. Для этого нужно удостоверение личности государственного образца. В соответствии с законодательством вы вправе подать запрос через уполномоченного представителя. Чтобы его назначить, вы должны предоставить действующую доверенность или представитель должен доказать, что у него есть подписанное вами разрешение на подачу запроса, и (i) подтвердить личность на нашей платформе либо (ii) подтвердить нам, что вы разрешили ему отправить запрос.

Если вы проживаете в материковом Китае, ознакомьтесь с местными правилами.

Отключение аккаунта

Как отключить аккаунт

В случае отключения считается, что вы отменяете имеющиеся бронирования с применением соответствующих правил. Чтобы восстановить аккаунт, свяжитесь с нами.

Отключить аккаунт можно самостоятельно в настройках.

Если вы хотите отключить объявление, а не аккаунт, ознакомьтесь с инструкцией.

Чтобы активировать аккаунт, свяжитесь с нами.

Удаление аккаунта

Удаление означает, что ваш аккаунт Airbnb будет окончательно закрыт. Отменить это действие невозможно. Обработав запрос, мы удалим ваши персональные данные (за исключением информации, которую Airbnb вправе хранить согласно Политике конфиденциальности). Мы прекратим оказывать вам услуги. Если вы захотите пользоваться Airbnb в будущем, придется создать новый аккаунт.

Как удалить аккаунт

Откройте раздел Аккаунт и выберите Конфиденциальность и совместное использование данных.

Доступ к данным

Информацию, которую мы храним о вас, можно посмотреть в панели управления аккаунта Airbnb.

Получение копии персональных данных, которые хранит Airbnb

Чтобы отправить запрос, откройте раздел Аккаунт и выберите Конфиденциальность и совместное использование данных. Следующий шаг — проверка безопасности: мы должны убедиться, что не передаем вашу личную информацию другому лицу. После этого вы сможете вернуться на страницу и загрузить файл с данными. В статье Центра помощи мы подробно рассказываем о запросе на доступ и структуре файла с персональными данными.

Перенос данных

Право на перенос

По законам некоторых юрисдикций вы вправе получить копию персональных данных, которые предоставили Airbnb. В этом случае вы можете запросить определенную информацию в структурированном, распространенном и машиночитаемом формате. Вы также вправе потребовать, чтобы мы передали данные другому поставщику услуг (при наличии технической возможности).

Как воспользоваться правом на перенос данных

Чтобы скачать файл с копией всей своей личной информации, откройте раздел Аккаунт и выберите Конфиденциальность и совместное использование данных.

Отказ от рекламных материалов

Как воспользоваться правом на отказ от маркетинговых рассылок, уведомлений, сообщений или звонков

Настройки можно изменить в любой момент, нажав ссылку «Отписаться» внизу рекламного письма или выполнив следующие действия в аккаунте:

1. Откройте Аккаунт > Уведомления.
2. Перейдите в раздел Советы и предложения для путешествующих и снимите флажки с тех сообщений, которые не хотите получать.

Письма от Airbnb приходят и после отказа от рассылки

Мы используем предоставленные вами контактные данные для отправки уведомлений о заказанных услугах (например, подтверждения бронирований или платежей). Если вы не хотите получать любые оповещения (в том числе служебные уведомления), необходимо удалить или отключить аккаунт Airbnb.

Я не хочу, чтобы Airbnb использовал мои личные данные для прямого маркетинга и передавал их третьим лицам

Если законы вашей юрисдикции предусматривают возможность отказа от маркетинговых действий, напишите нам, как того требует Политика конфиденциальности. Чтобы больше не получать маркетинговые сообщения, воспользуйтесь инструкциями выше.

Об управлении файлами cookie вы узнаете из Политики Airbnb в отношении файлов cookie.

Отказ от передачи данных третьим лицам

Мы не продаем персональные данные третьим лицам. Тем не менее мы можем делиться некоторой личной информацией (вашим местоположением, просмотренными объявлениями, сведениями об устройстве и т. п.) с определенными третьими лицами, которые занимаются таргетированной рекламой и анализом данных. В соответствии с законами о конфиденциальности Калифорнии и других штатов подобная передача данных может определяться как «продажа», «обмен» или «таргетированная реклама». Если вы резидент США и хотите отказаться от такого обмена данными, ознакомьтесь с этой статьей.

Обратите внимание: если вы не вошли в аккаунт, отказ от передачи данных может действовать только на устройстве или в браузере, которые вы используете.

Отказ от обработки данных

Я не хочу, чтобы Airbnb использовал мои личные данные в определенных целях

Если законы вашей юрисдикции это предусматривают, вы вправе не соглашаться на обработку ваших данных Airbnb в определенных целях (например, для профилирования) в тех случаях, когда анализ информации основан на законном интересе. Если вы не согласны на обработку личных данных, Airbnb не будет их использовать в этих целях, за исключением ситуаций, когда у нас появятся веские законные основания для обработки либо такая обработка будет нужна для обоснования искового требования, его осуществления или защиты.

Чтобы воспользоваться правом на отказ от обработки данных, напишите нам.

Обновление информации в аккаунте

Как изменить данные обо мне, которые есть у Airbnb

Вы вправе проверить точность и актуальность своих персональных данных. Отредактировать данные профиля можно на вкладке Личная информация. Чтобы запросить изменение других персональных данных, свяжитесь с нами. Обратите внимание: некоторую личную информацию нельзя исправить. Например, изменения в отзывах регулируются нашей Политикой в отношении отзывов.

Права субъекта данных, не являющегося пользователем

Вы можете заявить о любых своих правах субъекта данных, не являющегося пользователем, по электронной почте или обычным письмом. Адреса перечислены в дополнении к Политике конфиденциальности. Чтобы ускорить обработку запроса, укажите:

• страну проживания;
• «Attn. Legal Privacy» над адресом в письме;
• тему обычного и электронного письма: «Privacy Data Subject Right Request».

Обратите внимание, что перед выполнением запроса Airbnb может попросить вас подтвердить личность.

Обработка конфиденциальных данных

По законам некоторых юрисдикций вы вправе отказаться от обработки конфиденциальных персональных данных или ограничить их использование в целях, которые не попадают под определенные условия. Отказ может не действовать, если использование данных необходимо:

• для предоставления услуг, ожидаемых пользователем (например, в отношении налоговой отчетности);
• для обеспечения принципов безопасности и добросовестности (включая (i) противодействие злонамеренным, обманным, мошенническим или незаконным действиям и (ii) обеспечение безопасности физических лиц);
• для проверки информации о клиенте;
• для проверки или поддержания качества либо безопасности услуг.

Вы можете воспользоваться правом на отказ или ограничение обработки конфиденциальных данных в соответствующих юрисдикциях. Для этого отправьте нам электронное письмо.

Прочие способы запросить исполнение прав субъекта персональных данных

Отправьте письмо на имя юридического отдела по почтовому адресу, указанному в разделе «Контактные данные» Политики конфиденциальности. Чтобы ускорить процесс, укажите следующее:

• тему «Privacy Data Subject Right Request»;
• ваш идентификационный номер на Airbnb (цифры в конце ссылки на профиль);
• страну проживания.

Свяжитесь с нами

Если вы проживаете за пределами США, например в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), вы можете связаться с Инспектором по защите персональных данных (DPO) Airbnb Ireland по электронной почте или по бесплатному телефону +1 844 234-2500.