Баннер: важная информацияМы приостанавливаем деятельность Airbnb в России и Беларуси.Подробнее
Подсказки появятся после ввода запроса. Для навигации используйте стрелки вверх и вниз. Чтобы выбрать вариант, нажмите Enter. Если выбрана фраза, она будет добавлена в поисковую строку. Если выбрана ссылка, вы перейдете по ней.
Практические рекомендации
Гость

Отмена бронирования

У вас новые планы, и теперь необходимо отменить бронирование. Нет проблем. Бронирование можно отменить или изменить в разделе «Поездки».

Чтобы отменить бронирование:

  1. Нажмите Поездки и выберите бронирование, которое хотите отменить.
  2. В разделе Параметры бронирования нажмите Отменить бронирование.
  3. Выберите причину отмены.
  4. Нажмите Отменить бронирование.

Возврат во время проживания

Если во время проживания обнаружена проблема, вы вправе попросить хозяина ее решить. Также можно запросить частичный возврат или отмену с полным возвратом. Важно отправить запрос в течение 24 часов после того, как возникла проблема. У Хозяина будет 1 час на ответ. Если он отклонит запрос или не отреагирует, вы сможете обратиться за помощью к Airbnb.

Была ли статья полезна?

Дополнительная информация

Получите помощь с бронированиями, аккаунтом и по другим вопросам.
Войти или зарегистрироваться