Пропустить и перейти к тексту
    Перейдите вперед, к предлагаемым результатам
    Время ожидания дольше обычного
    Из-за пандемии коронавируса наш штат сокращен, при это мы получаем очень много запросов. Если до бронирования больше 72 часов, свяжитесь с нами ближе ко времени прибытия, так как в приоритете у нас срочные обращения. Изменить или отменить бронирование можно на странице «Поездки» или в панели управления.

    Каковы правила отмены бронирования для жилья на Airbnb?

    Примечание: если бронирование необходимо отменить из-за COVID-19, прочитайте эту статью.

    Хозяева на Airbnb сами выбирают правила отмены бронирований. При отмене учитывается тип жилья и время до прибытия.

    Правила отмены указаны внизу страницы объявления. Перед бронированием они отображаются еще раз. Вы увидите подробности в письме с подтверждением и на странице Поездки.

    Для защиты пользователей мы предлагаем несколько вариантов: гибкие, умеренные и строгие правила. На поездки от 28 ночей распространяются правила отмены долгосрочных бронирований. Иногда у гостей есть выбор: забронировать жилье с возможностью возврата денег или без. От вашего решения зависят цена и условия.

    Отдельные правила отмены действуют для жилья в Италии и объявлений со строгими правилами отмены, забронированных путешественниками из Южной Кореи.

    Чтобы отменить бронирование и узнать, какие штрафы грозят за отмену:

    1. Перейдите в раздел Поездки и выберите бронирование.
    2. Кликните Детали поездки.
    3. Кликните Изменить или отменить.
    Вы получили помощь?