Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Залог за сохранность имущества

    Залог за сохранность имущества запрашивает Airbnb либо хозяин, исходя из особенностей жилья и/или времени бронирования. Раса, национальная и этническая принадлежность, пол, гендерная идентичность и возраст бронирующего не влияют на требование залога.

    Залог за сохранность имущества по требованию Airbnb

    За 2 дня до начала проживания мы заморозим сумму залога на вашем способе оплаты. Фактически списание не производится, но у вас не будет доступа к этим средствам, пока мы их не разблокируем. Например, если вы платите кредитной картой с лимитом 5000 долларов США, а залог за сохранность имущества равен 500 долларов США, остаток лимита на карте составит 4500 долларов США на весь период авторизации.

    Если за время проживания имущество не пострадает, мы разблокируем 500 долларов США на карте через 14 дней после вашего выезда или до прибытия следующего гостя. Банку понадобится 3–12 рабочих дней на обработку. Если мы не сможем выполнить авторизацию этой суммы, вы получите письмо с уведомлением, и у вас будет 12 часов, чтобы попробовать другой способ оплаты. В случае неудачи мы отменим бронирование, а вы получите возврат.

    Проверьте, достаточно ли на счету денег. (Airbnb не несет ответственности за сопутствующие сборы, включая комиссию за овердрафт.)

    Залог за сохранность имущества, установленный хозяином жилья

    Некоторые владельцы запрашивают залог за сохранность имущества в размере от 100 до 5000 долларов США. В таком случае потенциальные гости узнают об этой сумме перед бронированием.

    Залог, устанавливаемый хозяином, отличается от того, который в обязательном порядке требует Airbnb. Для него сумма на счету не замораживается. Средства спишутся, только если хозяин предъявит претензию. Размер компенсации зависит от ущерба и может не совпадать с суммой залога за сохранность имущества.

    Запросы на выплату залога рассматриваются в соответствии с Условиями защиты хозяев от ущерба. Этот документ мы создали в рамках программы AirCover, которая обеспечивает полную защиту для хозяев жилья Airbnb.

    Как выплачивается залог за сохранность имущества, если возникла проблема

    Если во время проживания что-то случилось, порядок запроса одинаков для залогов за сохранность имущества, установленных Airbnb или самим хозяином. У принимающей стороны есть 14 дней с момента выезда гостя, чтобы сообщить нам о происшествии и запросить залог за сохранность имущества — частично или полностью.

    Внимание: все платежи, включая перевод залога, осуществляются только через платформу Airbnb. Никогда не переводите деньги за пределами нашего сайта. Узнайте, что делать, если вас просят оплатить залог вне Airbnb.

    Была ли информация полезной?

    Дополнительная информация