Пропустить и перейти к тексту
    Перейдите вперед, к предлагаемым результатам
    Новости о коронавирусе
    Чтобы посмотреть варианты отмены и возврата, перейдите в панель управления. Бронирования, отвечающие условиям Положения о применении уважительных причин, можно отменить до прибытия без штрафа или ущерба для статуса «Суперхозяин».

    Общая информация о приеме гостей

    Хозяева должны ответственно относиться к приему гостей. Это не только богатый опыт, но и определенные обязательства. Помимо стандартов гостеприимства, есть несколько способов стать ответственным хозяином.*

    Здоровье и чистота

    Чтобы дать гостям больше уверенности и снизить риск распространения коронавируса, Airbnb призывает хозяев использовать расширенный протокол уборки. В Центре ресурсов опубликованы ответы на главные вопросы о новом протоколе уборки.

    Органы власти вашей страны или региона также могут издать инструкции по охране здоровья и технике безопасности, в том числе обязательные протоколы уборки и правила социального дистанцирования. Хозяева обязаны знать их и соблюдать. На страницах ответственного приема гостей можно найти нужную информацию.

    Безопасность

    Как сделать жилье безопасным для гостей?

    Действия в чрезвычайных ситуациях

    Контактная информация

    Укажите номера местных экстренных служб и ближайшей больницы. Оставьте основной и дополнительный номер телефона для чрезвычайных ситуаций. Объясните гостям, как с вами связаться в случае проблем.

    Аптечка

    Аптечка первой помощи должна находиться в легкодоступном месте.

    Противопожарная безопасность

    Установите в жилье детекторы дыма и угарного газа. Проверьте соответствие нормам пожарной безопасности в вашем регионе (например, Международному строительному кодексу). В жилье должен быть огнетушитель. Регулярно проверяйте его работоспособность.

    Выходы

    Разместите на видном месте план эвакуации при пожаре.

    Предотвращение рисков

    Право на личную жизнь

    Уважайте личное пространство гостей. Заранее сообщите, если в жилье или снаружи установлены видеокамеры и другие устройства слежения. Изучите и соблюдайте федеральные и местные законы.

    Занятость жилья

    Установите безопасный предел вместимости. Возможно, власти регламентируют количество гостей.

    Передвижение

    Осмотрите жилье и определите, где гости могут споткнуться или упасть. Устраните опасность или ярко маркируйте такие места. Спрячьте проводку. Лестницы должны быть оборудованы перилами. Уберите или заприте на замок предметы, связанные с риском для гостей.

    Безопасность детей

    Приспособьте жилье для детей или предупредите гостей о потенциальных угрозах.

    Климат-контроль

    Позаботьтесь о том, чтобы жилье хорошо проветривалось. Объясните гостям, как регулировать температуру и безопасно пользоваться обогревателем.

    Соседи

    Как быть с соседями?

    Правила здания

    Объясните гостям, что можно, а что нельзя делать в местах общего пользования. Предупредите других жителей о будущих гостях и напомните путешественникам, чтобы они не беспокоили соседей (например, не стучали к ним в дверь и не звонили в домофон).

    Курение

    Если вы не разрешаете курить в жилье, повесьте предупреждающие знаки. Если вы не против курения, поставьте пепельницы в отведенных для этого местах.

    Парковка

    Ознакомьте гостя с правилами парковки здания и района.

    Шум

    Напомните гостям о разумных пределах громкости. Решите, готовы ли вы принимать младенцев и домашних животных, позволяете ли устраивать вечеринки. Укажите, могут ли гости приглашать друзей, и объясните правила относительно шумных сборищ.

    Домашние животные

    Если вы разрешаете привозить домашних животных, ознакомьте гостей с местными правилами (уборка за собакой и т. п.). Продумайте запасной вариант на случай, если питомец гостя не устроит соседей (например, найдите номера ближайших зоогостиниц).

    Правила дома

    Чтобы избежать неприятных сюрпризов, добавьте указанную информацию в правила дома на странице объявления.

    Разрешения

    Кого мне следует уведомить о том, что я принимаю гостей на Airbnb?

    Контракты

    Проверьте, есть ли в правилах ассоциации домовладельцев или кооператива запрет на субаренду или другие ограничения по приему гостей. Перечитайте договор найма жилья, при необходимости поговорите с арендодателем. Добавьте к договору приложение, которое прояснит обязанности и ответственность сторон.

    Соседи по жилью

    Если с вами живут другие люди, составьте с ними письменное соглашение. В нём можно оговорить частоту приема гостей, соблюдение правил дома и разделение прибыли.

    Соседи по дому или району

    Сообщите соседям о планах сдавать жилье и поясните, какие меры примете, чтобы гости никому не мешали.

    Социальное жилье

    Для государственного или субсидированного жилья могут действовать особые правила. С вопросами обращайтесь к управляющему жильем.

    Общие положения

    Какие местные законы применяются в моем случае?

    Налоги

    Ознакомьтесь с местными налогами и требованиями к лицензированию бизнеса. В зависимости от обстоятельств могут взиматься гостиничный налог или налог на временное проживание, налог на продажу, а также другие налоги с оборота, например на добавленную стоимость (НДС), на товары и услуги или на прибыль.

    Разрешения и регистрация

    Ознакомьтесь с применимыми правилами выдачи разрешений, зонирования, безопасности и здравоохранения. За подробностями обращайтесь в органы, регулирующие использование и строительство недвижимости в вашем регионе.

    Регулирование и стабилизация аренды

    Отдельные правила действуют для жилья с контролируемой или стабилизированной арендой. Подробности уточняйте в местной комиссии.

    Страховка

    Какую страховку выбрать для жилья?

    Гарантия для хозяев

    Airbnb предоставляет Гарантию для хозяев, но она не заменяет страховки на недвижимость.

    Основное страховое покрытие

    Проверьте в условиях полиса, устраивает ли вас сумма страховки.

    Ответственность перед третьими лицами

    Застрахуйте личную ответственность и жилье.

    Подробности о том, как работает Airbnb, читайте в разделе FAQ.

    *Airbnb не контролирует поведение хозяев и не несет никакой ответственности. Невыполнение хозяевами обязанностей может привести к временной блокировке или удалению с сайта Airbnb.

    Вы получили помощь?