Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Как запросить возврат

    Чтобы запросить возврат любой суммы до или после поездки, обратитесь в Центр решения проблем.

    Перед обращением рекомендуем обсудить сумму компенсации с хозяином в переписке на Airbnb. Если в течение 72 часов не удастся решить проблему самостоятельно, вы сможете привлечь Airbnb.

    Примечание: на отправку запроса в Центр решения проблем у вас 60 дней с даты выезда.

    Если проблема возникла во время проживания, отправьте хозяину запрос на возврат. Он может быть частичным, если вы хотите остаться в жилье, или полным, если предпочитаете отменить бронирование.

    Была ли информация полезной?