Баннер: важная информацияМы приостанавливаем деятельность Airbnb в России и Беларуси.Подробнее
Подсказки появятся после ввода запроса. Для навигации используйте стрелки вверх и вниз. Чтобы выбрать вариант, нажмите Enter. Если выбрана фраза, она будет добавлена в поисковую строку. Если выбрана ссылка, вы перейдете по ней.
Практические рекомендации
Гость

Как запросить возврат

Запросить возврат до или после поездки можно через Центр решения проблем. Обратите внимание, что при проживании в некоторых отелях урегулирование споров через Центр решения проблем не предусмотрено.

Перед этим рекомендуем обсудить сумму компенсации с хозяином в переписке на Airbnb. Если вы не договоритесь, то сможете привлечь Airbnb к решению проблемы. О проблемах необходимо сообщить Airbnb в течение 72 часов с момента обнаружения, чтобы соответствовать Правилам повторного бронирования и возврата средств.

Примечание: на отправку запроса в Центр решения проблем у вас 60 дней с даты выезда.

Была ли статья полезна?

Дополнительная информация

Получите помощь с бронированиями, аккаунтом и по другим вопросам.
Войти или зарегистрироваться