Требования к бронированию

Когда вы бронируете жилье, услугу или Впечатление, нам требуется определенная информация о вас.

Что нам нужно для оформления бронирований

Как минимум:

• полное имя,
• электронный адрес,
• подтвержденный номер телефона,
• платежная информация.

Подтверждение личности

В зависимости от типа бронирования мы можем потребовать, чтобы вы подтвердили личность. Что мы можем запросить:

• Полные имя и фамилию, адрес и/или другие персональные сведения. В некоторых случаях этого достаточно, но иногда требуется и другая информация. Например, в соответствии с законами вашей страны или если мы выявили необычное поведение на платформе. Во время регистрации или подтверждения личности вы сообщаете нам юридическое имя, но можете также добавить предпочитаемое, которое будет видно другим пользователям.
• Фото удостоверения личности государственного образца. Мы можем запросить его, если не получается подтвердить перечисленные выше данные или способ проверки не работает должным образом в вашей стране. К удостоверениям личности государственного образца относятся водительские права, паспорт или национальная идентификационная карта. В этой статье мы объясняем, какие удостоверения можно загружать и какие правила действуют в разных странах.
• Селфи. В некоторых случаях мы просим пользователей сфотографироваться с удостоверением личности. Этот снимок не публикуется в профиле и не показывается другим пользователям. Если вы не можете сделать селфи, похожее на фото в документе, свяжитесь с нами. Мы предложим другой способ проверки.

Если вы не можете пройти проверку ни с чем из перечисленного, в некоторых случаях мы разрешаем предоставить другой документ, подтверждающий личность, например свидетельство о браке или постановление суда.

Хозяева вправе потребовать удостоверение после бронирования

При бронировании мы не передаем хозяину ваше удостоверение личности государственного образца. Тем не менее хозяин может запросить его после бронирования. Согласно Правилам поведения вне платформы Airbnb он имеет такое право, если это обусловлено требованием закона и указано в объявлении. Вы можете предоставить хозяину копию удостоверения личности: приложить фото или отправить документ в сообщениях Airbnb.

Некоторые хозяева требуют, чтобы у гостей было фото в профиле. Фото гостей видны хозяевам только после подтверждения бронирования.

Региональные требования

В некоторых регионах действуют законы, обязывающие гостей регистрироваться в местных органах власти. Подать сведения за вас может хозяин жилья. В таких случаях запрос на регистрацию может поступить от хозяина B&B, хостела, гостиницы, апартаментов или другого жилья, размещенного на Airbnb.

Мы защищаем вашу конфиденциальность

Сообщество Airbnb основано на доверии. Чтобы заслужить его, мы четко объясняем, как используем вашу личную информацию.

В Политике конфиденциальности Airbnb мы рассказываем, в каких целях используется информация, собранная для проверки личности. Узнайте больше о том, как мы обрабатываем и раскрываем ваши данные, чтобы поддерживать доверие и безопасность сообщества.